Скрипт для руководителей, который поможет улучшить климат и атмосферу в коллективе или любых других отношениях
Разбор 2-х фраз подчиненного: "Я не понимаю в чем я виноват(а)" и "Я не понимаю в чем моя ответственность"
Важно разобраться, в чем различие между этими вопросами:
1. В чем я виноват(а)
Фраза "В чем я виноват(а)" фокусируется на анализе ошибок и недочетов, связанных с ответственностью за негативные последствия
Она включает:
- Осознание своей роли в сложившейся ситуации
- Признание собственных недостатков или просчетов, которые повлияли на результат
- Внутреннее чувство стыда или дискомфорта из-за неудач
2. В чем я ответственн(а)
Фраза "В чем я ответственн(а)" акцентирует внимание на готовности взять на себя ответственность за конкретные действия и способность изменить ситуацию в лучшую сторону
Ответственность подразумевает:
- Принятие доли обязательств за результат
- Готовность действовать для улучшения или исправления ситуации
- Эмоциональную зрелость для принятия инициативы и конструктивного решения проблемы
Почему важно заменить "виноват(а)" на "ответственн(а)"?
- Фокус на продуктивности
Виновность может вызвать чувство стыда и пассивность, в то время как ответственность мотивирует к действиям и решению
Результат: подчиненный становится активным участником изменений - Эмоциональный аспект
Виновность часто сопровождается самоосуждением, которое ограничивает уверенность в своих силах
Ответственность помогает преодолевать трудности и искать решения, вместо застревания в негативных переживаниях - Развитие внутренней силы
Виновность фокусирует внимание на ошибках и недостатках
Ответственность — это возможность взять инициативу и двигаться вперед, создавая изменения
Результат замены
- Подчиненный начинает видеть возможности для роста, а не только свои ошибки
- Позитивный подход формирует уверенность и готовность к изменениям
- Усиливается осознанность и способность к конструктивному решению проблем
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов— я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов — от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей — эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход — 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет — знаю, как перейти на новый уровень и стать профессионалом в продажах
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы — учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹 Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹 Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹 Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova